ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

На реализацию Билетов на культурно-зрелищные Мероприятия

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей публичной оферте на реализацию Билетов на культурно-зрелищные Мероприятия (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:

1.1. Организатор – общество с ограниченной ответственностью «ТАЧ», ОГРН 1197746529562, ИНН 9701144720 оказывающее услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов на Мероприятия;

1.2. Аннулирование – удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен в течение 15 (пятнадцати) минут с момента начала оформления Заказа, то он аннулируется автоматически;

1.3. Билет – документ, содержащий QR код, подтверждающий заключение Договора оказания культурно-зрелищных услуг с Организатором Мероприятия, а также удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Билет может быть выполнен одним из следующих способов:

– распечатан на бланке, изготовленном типографским способом;

– сформирован посредством автоматизированной системы (далее – «Электронный билет»);

– распечатан на термопринтере;

1.4. «Электронный билет» – носитель информации в электронно-цифровой форме, позволяющий первому предъявившему его лицу воспользоваться Услугами Организатора в указанную в Электронном билете дату и время. Электронный билет предоставляется Владельцу Системой электронной продажи по факту оплаты его стоимости с использованием Системы оплаты. Электронный билет не является бланком строгой отчетности;

1.5. Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;

1.6. Владелец Билета – физическое лицо старше 18 лет, владеющее Билетом на Мероприятие;

1.7. Покупатель – физическое лицо, оплатившее Билет собственными денежными средствами на основании Брони, на имя или наименование которого оформлен Заказ.

1.8. Договор оказания культурно-зрелищных услуг – договор, заключенный на условиях настоящей Оферты между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатор принимает на себя обязательства обеспечить проведение Мероприятия в месте и времени, указанном на Билете, а также обеспечить возможность прохода Покупателя на Мероприятие по приобретённому Билету. Покупатель со своей стороны обязуется оплатить Номинальную стоимость Билета;

1.9. Договоры – Договор оказания услуг и Договор культурно-зрелищных услуг, заключенные (заключаемые) на условиях настоящей Оферты;

1.10. Заказ – один или несколько Билетов на одно или несколько Мероприятий, выбранных Покупателем для личного, не связанного с предпринимательской деятельностью, использования, оформляемых из Системы и объединенных единым идентификационным номером;

1.11. Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;

1.12. Номинальная стоимость Билета – сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Мероприятия, установленная Организатором;

1.13. Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который на основании соответствующих договоров с исполнителями осуществляет организацию и проведение Мероприятия, а также несет ответственность за его проведение перед Покупателями/Владельцами Билета.

1.14. Подарочный сертификат – документ, удостоверяющий право Покупателя осуществить оплату Номинальной стоимости Билета на Мероприятие, на сумму, эквивалентную Номинальной стоимости Подарочного сертификата;

1.15. Рекламные материалы – информационные, рекламные и иные материалы (макеты афиш, рекламных баннеров, звуковые, – видеоролики, текстовая реклама и т.п.), принадлежащие Организатору на законном основании в целях привлечения внимания потенциальных Покупателей к Мероприятию, а также в целях привлечения новых клиентов к Организатору;

1.16. Сайт Организатора – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://touch.rest;

1.17. Система – автоматизированная билетная система, используемая Организатором, представляющая собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для бронирования и реализации Билетов на Мероприятия;

1.18. Стороны – совместно Организатор и Покупатель/Владелец Билета, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;

1.19. Специальный договор – соглашение, заключаемое заинтересованным в покупке Билета лицом с Организатором на условиях, отличных от условий настоящей Оферты;

1.20. Адрес проведения культурно-зрелищного мероприятия: г. Москва Садовническая наб., 7, Москва.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Организатором Покупателям услуг по реализации Билетов на Мероприятия, а также оказание сопутствующих услуг.

2.2. Реализация Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Организатора на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.

2.3. Реализованные Билеты не возвращаются, а односторонний отказ от Договоров не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.4. В случае если Билеты были приобретены юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для последующей безвозмездной передачи третьим лицам, правила настоящей Оферты не применяются. Стороны руководствуются соответствующим договором.

2.5. Стороной настоящей Оферты является лишь тот Покупатель, который приобретает Билеты на Мероприятия исключительно для своих личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет для рекламы товаров, работ и услуг как своих, так и третьих лиц, а также не вправе осуществлять последующую перепродажу приобретенных Билетов третьим лицам.

2.6. Покупатель извещается о том, что билет не имеет никакого самостоятельного значения до тех пор, пока он впервые не продан Покупателю и не возникло обязательство по оказанию услуг, в рамках которого будет существовать право требования, удостоверяемое билетом.

2.7. Организатор самостоятельно выбирает способ (способы) реализации Билетов, исходя из собственного опыта и фактических обстоятельств, и не может быть ограничен в этом выборе, а равно понужден к определенному выбору;

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является:

3.1.1 Заключение с Покупателем от имени Организатора Договора оказания услуги по показу организатором культурно-зрелищных и иных мероприятий.

3.1.2 Оказание Покупателю дополнительных услуг (бронирование, оформление Билетов; услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом Мероприятий и прочим вопросам; иные услуги) в рамках Договора оказания услуг.

3.2. Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.2. Оферты, является Организатор. У Организатора не возникает прав и обязанностей в рамках договора, указанного в пункте 3.1.1. Оферты – стороной этого договора является Организатор.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА

4.1. Покупатель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 17.1. Оферты. Покупатель подтверждает, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.

4.2. В случаях, когда со стороны Покупателя выступает его представитель, Покупатель подтверждает, что все действия/бездействия такого лица совершаются таким представителем с ведома, согласия и в интересах Покупателя.

4.3. Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:

а) оформление и оплата Заказа Покупателем при приобретении Билета на сайте Организатора.

б) фактическое использование Билета Покупателем/Владельцем Билета в целях получения услуги по показу Мероприятия.

4.4. Совершение любого из действий, указанных в пунктах 4.3. Оферты, признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем/Владельцем Билета всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).

4.5. При заказе Билета через Сайт, неисполнение Покупателем условий оплаты Номинальной стоимости Билета и Сервисного сбора в течение 30 минут с момента начала оформления Заказа влечет прекращение действия по акцепту условий Договоров и Аннулирование произведенного Покупателем Заказа.

4.6. Покупатель может получить оформленный и оплаченный в безналичном порядке Заказ на Сайте. Выдача оплаченных безналичным путем Заказов осуществляется после зачисления всей причитающейся Организатору суммы денежных средств на расчетный счет Организатора, но не ранее, чем через 24 (двадцать четыре) часа с момента оплаты Покупателем Заказа.

4.7. При оформлении Билета посредством Сайта Организатора Покупателю сообщается (либо направляется на контактный номер телефона/электронный почтовый адрес шестизначный идентификационный номер Заказа.

4.8. Форма и виды Билетов, включая электронный билет, цена продажи Билета, размер сервисного сбора, количество, тарифы, срок реализации, программы и иные условия реализации Билетов утверждаются Организатором на сайте Организатора. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в форму, вид цену продажи билета, количество, тарифа, сроки реализации, программы и иные условия, доступные к заказу, путем публикации нового актуальной информации на сайте Организатора. Размещение такой информации на сайте Организатора, а также в средствах печати, на информационных стендах Организатора в местах обслуживания и т.д. признается допустимым изменением такой информации, а Покупатель самостоятельно обязан ознакомится с такой информацией и ассортиментом услуг на сайте Организатора, до совершения бронирования и/или оформления Заказа.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3. Оферты, является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, контактный номер телефона, контактный адрес электронной почты.

5.2. Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Организатору персональных данных, указанных в пункте 5.1. Оферты, осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с Договорами, указанными в пункте 3.1.1 и 3.1.2. Оферты. Покупатель дает Организатору свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, для оказания Покупателю услуг в рамках Договоров, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений и рекламной рассылки в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Организатор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

5.4. Покупатель настоящим дает свое полное согласие Организатору на предоставление прав на передачу и обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1. Оферты, способами, указанным в пункте 5.3. Оферты, третьим лицам в целях использования в соответствии с пунктом 5.2 Оферты, а также в иных целях. По требованию Покупателя Организатор обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.

5.5. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной рассылки путем предоставления соответствующего заявления Организатору в месте оказания услуги, либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении Организатору по адресу, указанному в месте оказания услуг и на сайте Организатора, либо путем направления заявления по электронной почте на адрес info@touch.rest.

5.6. Заявление на отказ от получения рассылки должно быть подано Покупателем в соответствии с пунктом 5.5. Оферты и содержать информацию о Покупателе: фамилия, имя, отчество (если применимо), и контактные номера, подлежащие исключению из списка рассылки. Заявление подписывается Покупателем и предоставляется Организатору в соответствии с пунктом 5.5. настоящей Оферты.

5.7. Заявление Покупателя подлежит удовлетворению при условии его соответствия требованиям, указанным в пункте 5.5. настоящей Оферты, и требованиям законодательства Российской Федерации.

5.8. Исключение контактных номеров Покупателя из списка рекламной рассылки Организатора осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Организатором соответствующего заявления от Покупателя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Покупатель вправе:

а) самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятиях, о стоимости Билетов, о размере Сервисного сбора, об иных услугах, оказываемых Организатором в связи с реализацией Билетов на Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;

б) получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Организатор в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Организатору и иными способами, указанными на Сайте Агента;

в) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета из числа указанных в статье 7 Оферты. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа;

г) направлять отзывы о работе Организатора по контактным адресам, указанным на Сайте Организатора.

д) воспользоваться услугой замены Билета на отмененное или перенесенное на другую дату и/или время мероприятие, путем обращения к Организатору по адресу электронной почты info@touch.rest не позднее чем за 3 календарных дня, до начала проведения мероприятия. Замена билета осуществляется на основании заявления на возврат в свободной форме; при наличии билета; кассового чека; копии паспорта (если оплата осуществлялась наличными).

6.2. Покупатель обязан:

а) при приобретении Билета ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными на Сайте Организатора и в пункте 17.1. Оферты, и принять их;

б) самостоятельно отслеживать изменения правил и условий приобретения Билетов на Сайте Организатора;

в) строго следовать условиям настоящей Оферты, правил, размещенных на Сайте Организатора, и Договоров;

г) в полном объеме оплатить стоимость Номинальную стоимость Билета и Сервисный сбор до получения Билета.

д) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей, лиц страдающих эпилепсией, иными расстройствами, для которых воздействие мелькающего света или световое воздействие проекционных экранов приводит к дискомфорту зрения, ухудшению зрения, головной боли, мышечных судорог, конвульсий, наступления потери сознания или потери ориентации, головной боли, головокружению, тошноте, утомлению, симптомам как при укачивании, Покупатель/Владелец Билета в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что таким лицам может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9 Оферты;

е) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления. Билет подлежит Аннуляции в случае технической ошибки сотрудника Организатора.

6.3. Организатор вправе:

а) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя Билета с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;

б) требовать от Покупателя/Владельца Билета соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;

в) отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия Покупателя положениям статьи 9 Оферты;

г) проводить как планово, так и внепланово модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Организатора, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту Организатора;

д) устанавливать и изменять цены на свои услуги, размер Сервисного сбора;

е) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате Номинальной стоимости Билета, Сервисного сбора и отказать в выдаче Билета, в случае нарушения указанного условия;

ж) Аннулировать произведенный Покупателем Заказ в случае, если Покупатель не произвел оплату, а равно в случае указания Покупателем неверных/ ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров;

з) изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

6.4. Организатор обязан:

а) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению приобретенного Билета. Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Организатора, в месте оказания услуги;

б) предоставить Покупателю оформленный Билет после полной оплаты Покупателем Номинальной стоимости Билета и Сервисного сбора;

в) не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям Договоров и пункта 5.2. Оферты.

6.5. Организатор не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Организатора.

6.6. Гарантийный срок на услуги Организатора по Договору оказания услуг устанавливается до начала проведения Мероприятия (времени, указанного на Билете).

7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

7.1. Билет до его полной оплаты, не подлежит передаче Покупателю.

7.2. Покупатель вправе совершить оплату любым из способов, предоставленных Организатором, и указанных в настоящей Оферте.

7.3. Информация о способах оплаты размещена на Сайте Организатора.

7.4. Покупатель вправе осуществить оплату Билета, Сервисного сбора, а также иных дополнительных услуг Организатора следующими способами:

а) безналичный расчет:

– посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты (к оплате принимаются карты следующих платежных систем: VISA,MASTERCARD,MIR,AMEX,JCB,DINERS);

– посредством перевода денежных средств на банковские реквизиты Организатора;

– путем предъявления подарочного сертификата, приобретенного у Организатора и учёта его номинальной стоимости при оплате Номинальной стоимости Билета с учетом Сервисного сбора, за исключением услуг по доставке.

7.5. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате в момент поступления денежных средств на расчетный счет Организатора.

7.6. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате/неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 4.5. Оферты.

7.7. В случае исполнения обязанностей по оплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Организатор вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя, в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.

7.8. При оплате Билетов по счету, выставленному Организатором (безналичный расчет), срок действия Заказа составляет до 5 (пяти) рабочих дней. В случае не поступления оплаты в установленный срок – Заказ Аннулируется в соответствии с пунктом 4.5. настоящей Оферты.

8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Лицом, ответственным за прием Билета и возврат денежных средств за Билет до даты Мероприятия является Организатор, если иное не будет установлено соглашением между Организатором и Организатором/Принципалом.

К возврату принимаются только Билеты, приобретенные у Организатора. Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в размере Номинальной стоимости Билета.

Сумма к возврату определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства и зависит от срока обращения.

8.1.1. Денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам болезни/смерти Покупателя или его близкого родственника, подлежат возврату при предоставлении подтверждающих документов в независимости от даты обращения.

8.1.2. Денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам отмены мероприятия по вине Организатора, подлежат возврату в независимости от даты обращения в размере 100% (сто процентов) от номинальной стоимости Билета.

8.2 После даты проведения Мероприятия лицом, принимающим заявления на возврат билетов, является Организатор.

8.3. Для получения денежных средств Покупатель/Владелец Билета обязуется предоставить Организатору:

– заявление на возврат по установленной Организатором форме;

– билеты;

– кассовый чек;

– копию паспорта (если оплата осуществлялась наличными).

– основания наступления случаев, указанных в п. 8.1.1 Оферты

Указанные документы направляются на адрес электронной почты info@touch.rest

8.2. При безналичной оплате Билетов возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчётный счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи заявления на возврат, если иные сроки не указаны Организатором/Принципалом. Возврат денежных средств осуществляется только на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.

8.3. При возврате Билета (Электронного билета) по причине отмены, замены Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, Покупателю возвращается Номинальная стоимость Билета (Электронного билета). Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня принятия решения о возврате способом, который был использован при покупке билета и, в зависимости от сроков подачи заявления о возврате относительно даты проведения Мероприятия, возврат денежных средств будет осуществлен в следующем размере:

• не позднее чем за 10 (Десять) календарных дней до даты проведения спектакля – 100 % от номинальной стоимости каждого билета;

• не позднее чем за 5 (Пять) календарных дней до даты проведения спектакля – 50 % от номинальной стоимости каждого билета;

• не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты проведения спектакля – 30 % от номинальной стоимости каждого билета.

8.4. Денежные средства за утерянные, испорченные (до/во время/после даты Мероприятия) или неиспользованные Билеты возврату не подлежат.

8.5. Денежные средства за не использованный Подарочный сертификат (то есть Подарочный сертификат не обменянный на Билет до окончания срока его использования, указанного на Подарочном сертификате) возврату не подлежат.

8.6. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, предоставленная Организатором и направленная на контактные данные электронной почты/ телефона Покупателя, (если они предоставлялись Покупателем при покупке Билета) или размещенная на сайте https://touch.rest

8.7. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета, а также информация о лице, обязанном осуществлять такой возврат, известны и понятны Покупателю.

9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

9.1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации Организатором в соответствии с установленными возрастными ограничениями.

9.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:

· для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет – знак информационной продукции «0 +»;

· для детей, достигших возраста 6 (шести) лет – знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»;

· для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет – знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»;

· для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет – знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»;

· запрещено для детей – знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей».

9.3. Приобретая Билет Покупатель признает и соглашается с тем, что в соответствии с законодательством Российской Федерации конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех Мероприятий, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.

9.4. Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Покупателем/Владельцем Билета требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2 Оферты.

9.5. Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет (Владельцу Билета), а равно лицам, следующим с Покупателем/Владельцем Билета, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем/Владельцем Билета положений пункта 9.4. Оферты. Покупатель/Владелец Билета несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Организатор, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Покупателем/Владельцем Билета указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Организатора, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем/Владельцем Билета указанных положений.

9.6. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом (Владельцу Билета) в результате дарения или физической передачи ему Билета Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 9.4. Оферты, вопросы, связанные с возвратом денежных средств Покупатель решает самостоятельно с Организатором.

9.7. Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в пункте 9.2. Оферты, размещается на Сайте Организатора.

10. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

10.1. Покупатель принимает и соглашается с тем, что Электронный Билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, отдельно указанные Организатором на Сайте Организатора. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного Билета на Мероприятия, не указанные Организатором. Покупателем Электронного Билета может являться только физическое лицо, если иное не установлено Организатором.

10.2. В целях прохода Покупателя/Владельца Билета на Мероприятие Электронный Билет и Билет, выполненный на бланке, изготовленном типографским способом, признаются равноценными и предоставляют Покупателю/Владельцу Билета одинаковые права на посещение Мероприятия.

10.3. При оформлении Электронного Билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию о Мероприятии, указанную на Электронном Билете и имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, а также предоставленные Организатору персональные данные, в том числе электронную почту, на которую будут отправлены Электронные Билеты в случае выбора Покупателем такого способа получения Электронных Билетов. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору в связи с неисполнением предусмотренной настоящим пунктом обязанности.

10.4. Электронный Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате, в момент поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Организатора.

10.5. После полной оплаты стоимости Электронного Билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный Билет, доступ к которому предоставляется в личном кабинете на Сайте Организатора и (или) высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при оформлении Заказа. При осуществлении печати Электронного Билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного Билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за надлежащее качество распечатанного Билета в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие. Организатор не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Организатор не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

10.6. При проходе на Мероприятие Покупатель/Владелец Билета обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Электронный Билет или электронный билет на мобильном устройстве.

10.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного Билета от копирования. В случае копирования Электронного Билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому Билету, который будет предъявлен первым.

10.8. Услуги считаются оказанными Организатором надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями настоящей Оферты и условиями указанных Договоров.

11.2. Ответственность Организатора в отношениях с Покупателем/Владельцем Билета ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой и законодательством о защите прав потребителей.

11.3. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.

11.4. Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

12.1. Покупатель/Владелец Билета подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Организатор, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Организатора, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Организатором, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду, произошедших не по вине Организатора или указанных в настоящем пункте лиц.

12.2. Организатор не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, возможность прохода на Мероприятие в случае нарушения Покупателем/Владельцем Билета условий настоящей Оферты и (или) Договоров, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения До-говора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия в связи с тем, что Организатор не является обязанным лицом, а равно стороной по такому договору, заключенной между Организатором и Покупателем в связи с приобретением Билета.

12.3. Покупатель/Владелец Билета несет ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

12.4. Организатор не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя/Владельцем Билета и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.

12.5. Покупатель/Владелец Билета подтверждает и соглашается с тем, что Организатор не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

12.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) Организаторов Организатора, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.

13. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, Организатор не несет ответственности за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте Организатора ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Организатор одобряет или рекомендует к просмотру содержание таких сайтов, не принадлежащих Организатору. Покупатель признает и соглашается с тем, что Организатор не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением/неисполнением, положений настоящей Оферты, Договора оказания услуг, могут разрешаться Сторонами в претензионном порядке. В этом случае сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования.

Срок для рассмотрения претензий – 10 (десять) рабочих дней.

14.2. При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих интересов в судебные органы соответствующей инстанции.

15. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно.

15.2. Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Организатора и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Сайте Организатора.

15.3. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Организатора и в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

16. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ

16.1. Изменение положений настоящей Оферты в соответствии с пунктом 15.2. Оферты влечет за собой изменение соответствующих положений Договора оказания услуг. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений и о дате их вступления в силу.

16.2. Договор оказания услуг прекращает свое действие в связи с надлежащим исполнением.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Во всём, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, при-меняются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.

17.2. Организатор размещает информацию о Мероприятиях на Сайте, а также наносит соответствующие сведения на Билеты исключительно на основании сведений, предоставленных Организатору Организатором/Принципалом. В случае, если предоставленная Организатором/Принципалом информация не является достоверной, Организатор ответственности перед Покупателем/Владельцем Билета не несет.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на получение рекламной рассылки

Настоящая публичная оферта является неотъемлемой частью Публичной оферты на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (далее – «Публичная оферта ООО «ТАЧ», размещена по адресу https://touch.rest/booking-page и применяется ко всем без исключения отношениям Покупателя, возникающим в связи с заключением между ними договора об оказании услуг, связанных с приобретением Билетов (Электронных билетов).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок получения Покупателем рекламной рассылки. Рекламная рассылка осуществляется (i) от имени и по поручению Организатора третьими лицами, которым в соответствии с настоящей офертой было передано право на обработку персональных данных Покупателя, (ii) Организатором самостоятельно, (iii) третьими лицами от собственного имени и в собственных интересах, которым в соответствии с настоящей офертой были переданы права на обработку персональных данных Покупателя. Организатор обязан по запросу Покупателя сообщить ему данные о лице, осуществляющем рекламную рассылку (далее – «Оператор»). Положения настоящей Оферты в полном объеме распространяются на отношения, возникающие у Покупателя и Оператора в связи с осуществлением послед-ним рекламной рассылки как от имени и по поручению Организатора, так и от своего имени.

1.2. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно.

1.3. Под рекламной рассылкой для целей настоящей Оферты понимаются рекламные сообщения о Билетах (Электронных билетах), реализуемых Организатором и лицами, выступающими в гражданском обороте под коммерческим обозначением (товарным знаком, фирменным наименованием) «ООО ТАЧ», а также иными лицами в соответствии с условиями настоящей оферты. Данная рассылка может осуществляться вышеуказанны-ми лицами, а также иными лицами, которым переданы права на обработку персональных данных (далее – «Третьи лица»), о мероприятиях, об услугах, оказываемых Организатором и (или) указанными Третьими лицами, о специальных программах, акциях и иных мероприятиях, проводимых Организатором и (или) указанными Третьими лицами, а также содержать иную информацию о деятельности, работе, товарах (работах, услугах), реализуемых Организатором и (или) Третьими лицами. Указанные рекламные сообщения направляются Покупателю на контактный номер телефона, указанный при оформлении Заказа, а также сообщаются путем исходящих звонков из Контактного центра и с иных номеров телефонов на указанный номер Покупателя.

1.4. Все термины, используемые в настоящей Оферте, понимаются в соответствии со значениями, приведенными в Публичной оферте на реализацию билетов.

1.5. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 2.1., является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета (Электронного билета), а именно: фамилия, имя, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и контактный адрес электронной почты.

1.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Организатор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

1.7. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Организатору на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 1.5, способами, указанным в пункте 1.6 Третьим лицам в целях получения Покупателем рекламных сообщений в порядке и на условиях установленных настоящей офертой, а также на передачу таких персональных данных указанным Третьим лицам в указанных целях. По требованию Покупателя Организатор обязуется предоставить Покупателю информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.

2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

2.1. Принятие Покупателем положений настоящей оферты осуществляется путем совершения им любого из действий, направленных на приобретение Билета (Электронного билета) в соответствии с условиями Публичной оферты на реализацию билетов: путем оформления Заказа, оплаты Заказа. Условия настоящей оферты действительны для Покупателей, осуществляющих оформление Заказа (приобретение Билета (Электронного билета) через сайт организатора или в месте оказания услуг, по телефону, посредством Сайта Организатора и не зависят от формы оплаты.

2.2. Совершение Покупателем любого из действий, указанных в пункте 2.1. настоящей оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (пункт 3 статья 434 ГК РФ). Совершение акцепта Покупателем настоящей оферты производится добровольно и в полном объеме. Принимая условия настоящей оферты, Покупатель дает Организатору свое согласие на получение рекламной рассылки, осуществляемой Оператором.

2.3. До совершения акцепта оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

3. УСЛОВИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ

3.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «07» июня 2003 года № 126-ФЗ «О связи» Покупатель признает и соглашается с тем, что принимая условия настоящей Оферты, путем совершения действий, указанных в пункте 2.1., Покупатель тем самым дает свое согласие Организатору на получение рекламной рассылки на контактные номера, указанные Покупателем при оформлении Заказа (покупке Билета (Электронного билета).

3.2. К отношениям Покупателя и Организатора, возникающим в связи с оформлением и оплатой Покупателем Заказа (приобретении Билета (Электронного билета)), применяются соответствующие положения Публичной оферты на реализацию билетов, размещенной на Сайте Организатора и в Точках продаж.

3.3. Обработка персональных данных Покупателя для целей осуществления информационной рассылки осуществляется Организатором в соответствии с условиями Публичной оферты на реализацию билетов, размещенной на Сайте Организатора и в Точках продаж.

4. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ПОЛУЧЕНИЯ РАССЫЛКИ

4.1. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной рассылки Организатора путем предоставления соответствующего заявления Организатору в Точке продаж (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении Организатору по адресу, указанному на сайте Организатора) либо направления заявления Оператору по электронной почте на адрес info@touch.rest

4.2. Заявление на отказ от получения рассылки может быть подано Покупателем и должно содержать информацию о Покупателе (фамилия, имя, отчество (если применимо) и контактные номера, подлежащие исключению из списка рассылки. Заявление подписывается Покупателем и направляется в отсканированном виде (либо представляется в оригинале) в соответствии с пунктом 4.1.

4.3. Заявление Покупателя подлежит удовлетворению при условии его соответствия требованиям, указанным в пункте 4.2. и требованиям законодательства Российской Федерации.

4.4. Исключение контактных номеров Покупателя из списка рекламной рассылки Организатора осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Организатором соответствующего заявления от Покупателя. В случае осуществления рекламной рассылки Организатор обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления от Покупателя рассмотреть для разрешения в сроки, указанные в Оферте.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.

5.2. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством Сайта Организатора (или) в месте продажи. Использование Покупателем услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

5.3. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положения положениями Публичной оферты на реализацию билетов и нормами применимого права.

ПН-ВС: 12:00-00:00
+7 (495) 055-06-44